Оценка: 1
Отдых не удался! Изначально разочаровало спальное место: второй этаж треугольного домика никак не ассоциируется с категорией "комфорт". На первом этаже кровати расставлены довольно широко, справа и слева от кровати есть место для прохода и комфортного сна, на втором же этаже стоят 4 кровати и тумбочки как "шпроты в банке", узкий проход, даже чемоданы поставить некуда, душно, спать неудобно, т.к. нависает стена, некомфорный сон. На второй этаж лестница узкая и оооочень крутая, лестничный проем находится рядом с кроватями, изначально вызывал у меня переживания. В общем "комфорт" в лагере очень разный, кому как повезет! Выбрать домик и место в нем заранее нельзя. Кстати на сайте тур.деревни нет фото домиков и интерьера внутри. Мылись не каждый день, не успел до вечерних мероприятий - считай не помылся. И это при том, что в домике только 8 человек.
К сожалению, моя дочь получила травму в лагере во время смены и была на скорой доставлена в отделение детской больницы. Продолжить отдых соответственно не могла не по своей вине. Но администрация лагеря протянув две недели после подачи мной документов на перерасчет, после очередного моего звонка вернула деньги только за питание, а это 1/3 от путевки. Т.е. мой ребенок получил травму, сейчас требуются средства на реабилитацию, а тем временем лагерь безвозвратно забрал у меня почти 9000р. А если бы это случилось в самом начале смены, то все 20000р. При этом я ДОЛЖНА ПОНЯТЬ администрацию лагеря! Да, в договоре указано, что при досрочном выезде деньги не возвращаются. Но в нашем случае - это вынужденная госпитализация, а не выезд по желанию. Также в договоре указано, что лагерь несет отвественность за жизнь и здоровье ребенка, а также в договоре указано, что в исключительных случаях деньги возвращаются в сроки и в размере, определенном по согласованию сторон. Но лагерь не хочет входить в наше положение, а просит ПОНЯТЬ его. При этом мой ребёнок не участвовал ни в одном доп.мероприятии лагеря: лазертаг, пенная вечеринка, стрельба из лука. Очень неклиентоориентированный подход у администрации тур.деревни Артеково. Кстати дети застрахованы, стоимость страховки 25р, страховая выплата менее 1000р, при этом нужно еще собрать справки. Вывод: если вы готовы подарить лагерю 2/3 стоимости путевки из-за несчастного случая, произошедшего с ребенком в лагере, то можно брать путевку!
