Политика в отношении обработки персональных данных

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, принимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Влагере» (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе:

• полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Влагере»;
• ИНН 1615015613, ОГРН 1201600048187;
• адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский р-н, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, пом. 68;
• адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: contact@vlagere.ru.

1.3. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при использовании ими Сайта https://vlagere.ru/, при обращении к Оператору любым способом, а также при получении Оператором персональных данных от Партнеров и Внешних каналов продаж.
1.5. Актуальная версия Политики размещена в свободном доступе в сети Интернет по адресу https://vlagere.ru/privacy/.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по сетевому адресу https://vlagere.ru/.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Влагере».
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.9. Пользователь Сайта — любой посетитель Сайта.
2.10. Клиент — физическое лицо, обратившееся посредством Сайта или Внешнего канала продаж с целью получения информации о Путевке либо ее приобретения у Партнера.
2.11. Ребенок — несовершеннолетнее лицо, в отношении которого приобретается или предполагается к приобретению Путевка.
2.12. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающие на Сайте информацию о детском лагере и Путевках и оказывающие услуги Клиенту, на условиях Лицензионного соглашения, размещенного по адресу https://vlagere.ru/licence/.
2.13. Путевка — платная услуга, оказываемая Партнером конкретному Ребенку, направленная на организацию досуга, развития, обучения или оздоровления в детском лагере.
2.14. Заявка — обращение Клиента, направленное посредством Сайта или Внешнего канала продаж, с целью получения информации о Путевке или ее приобретения.
2.15. Внешний канал продаж — сайт, мобильное приложение, витрина, маркетплейс или иной информационный ресурс третьего лица, посредством которого Оператор размещает информацию о детских лагерях и Путевках и получает Заявки Клиентов.
2.16. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.17. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.18. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.19. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3.1. Пользователи Сайта. Обрабатываются: сведения о посещении Сайта, файлы cookie, IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, сведения о действиях на Сайте.
3.2. Клиенты. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; город; содержание обращения и переписки с Оператором; сведения о Заявках и их статусах; сведения об оплатах.
3.3. Дети. Обрабатываются: фамилия и имя; дата рождения либо возраст; пол.
Персональные данные Ребенка предоставляются Оператору его родителем или иным законным представителем, действующим в интересах Ребенка. Направляя такие данные, законный представитель подтверждает наличие у него полномочий и дает согласие на их обработку.
3.4. Сведения о состоянии здоровья. Если Клиент по собственной инициативе сообщает Оператору сведения об особенностях здоровья Ребенка (в том числе об аллергии, особенностях питания, ограничениях по физической нагрузке), такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных и обрабатываются исключительно с согласия субъекта персональных данных или его законного представителя, в объеме, необходимом для передачи Партнеру, оказывающему услуги Ребенку. Оператор не запрашивает такие сведения самостоятельно.
3.5. Уполномоченные представители Партнеров. Обрабатываются: фамилия, имя, отчество; должность; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, содержащиеся в документах, представленных Партнером при заключении Лицензионного соглашения.
3.6. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и не осуществляет обработку персональных данных в целях принятия решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.

4.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• прием, обработка и передача Партнеру Заявок Клиентов, а также информирование Клиента о ходе их обработки;
• предоставление Клиенту информации о детских лагерях, Сменах и Путевках, в том числе по его запросу;
• обеспечение функционирования Сайта и Личного кабинета Партнера, предоставление доступа к сервисам и материалам Сайта;
• осуществление расчетов и исполнение обязательств по договорам, стороной которых является субъект персональных данных;
• исполнение Лицензионного соглашения с Партнерами, включая передачу Партнеру сведений, необходимых для оказания услуг Клиенту;
• размещение информации о детских лагерях и Путевках во Внешних каналах продаж, прием Заявок из Внешних каналов продаж и обмен с ними сведениями о статусах Заявок;
• направление Клиенту информационных и рекламных сообщений о продуктах, услугах, специальных предложениях и событиях — при наличии согласия Клиента;
• рассмотрение обращений, претензий и запросов субъектов персональных данных;
• улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского поведения на основе обезличенных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, выраженное при заполнении и отправке форм, размещенных на Сайте, либо иным способом, позволяющим подтвердить факт его получения;
• необходимость исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных, а также необходимость заключения такого договора по инициативе субъекта персональных данных;
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс Российской Федерации, Налоговый кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
• учредительные документы Оператора и заключенные им договоры и соглашения.

5.2. Обработка обезличенных данных о посещении Сайта осуществляется в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя Сайта (включено сохранение файлов cookie и использование технологии JavaScript).
5.3. Персональные данные, полученные Оператором от Внешнего канала продаж, обрабатываются при условии, что таким Внешним каналом продаж получено согласие субъекта персональных данных либо имеется иное предусмотренное законом основание обработки.

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Локализация баз данных. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются Оператором с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
6.4. Сроки обработки. Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, а именно:

• персональные данные Клиентов и Детей — в течение срока обработки Заявки и оказания услуг, а также 3 (трех) лет после последнего взаимодействия с Клиентом;
• персональные данные уполномоченных представителей Партнеров — в течение срока действия Лицензионного соглашения и 3 (трех) лет после его прекращения;
• сведения, содержащиеся в документах бухгалтерского и налогового учета, — в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
• обезличенные данные о посещении Сайта — в течение срока, определяемого настройками используемых сервисов интернет-статистики.

По достижении целей обработки либо в случае отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
6.5. Оператор или третьи лица по его поручению могут осуществлять с персональными данными следующие действия (операции): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.6. В случае выявления неточностей в персональных данных субъект персональных данных может актуализировать их самостоятельно либо направить Оператору уведомление на адрес электронной почты contact@vlagere.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.7. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на адрес электронной почты contact@vlagere.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Отзыв согласия не влечет прекращения обработки персональных данных, осуществляемой на иных законных основаниях, в том числе в целях исполнения договора и исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством.

7.1. Оператор вправе передавать (предоставлять, поручать обработку) персональные данные третьим лицам в объеме, необходимом для достижения целей, указанных в разделе 4 настоящей Политики. Получателями персональных данных могут являться следующие категории лиц:

• Партнеры — в объеме сведений, содержащихся в Заявке, необходимых для связи с Клиентом, оформления и оказания услуг Ребенку. С момента получения указанных сведений Партнер действует в качестве самостоятельного оператора персональных данных и самостоятельно несет ответственность за их дальнейшую обработку;
• операторы Внешних каналов продаж — в объеме, необходимом для размещения информации о детских лагерях и Путевках, приема Заявок и обмена сведениями о статусах Заявок;
• лица, привлекаемые Оператором для обеспечения функционирования Сайта и оказания услуг: провайдеры хостинга и облачной инфраструктуры, сервисы электронной почты и рассылок, сервисы телефонии и обмена сообщениями, сервисы аналитики, платежные сервисы и кредитные организации — на основании договоров, содержащих обязательство соблюдения конфиденциальности и требований законодательства о персональных данных;
• органы государственной власти — в случаях и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор обязывает такое лицо соблюдать конфиденциальность персональных данных, требования к их защите и не осуществлять обработку сверх целей, определенных поручением.
7.3. Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц.
7.4. Более подробная информация о третьих лицах, вовлеченных в обработку персональных данных (наименования, адреса и цель передачи персональных данных), может быть предоставлена субъекту персональных данных по его запросу, направленному на адрес contact@vlagere.ru.

8.1. На Сайте осуществляются сбор и обработка обезличенных данных о посетителях с помощью сервисов интернет-статистики (в том числе Яндекс Метрика и иных аналогичных сервисов), а также с использованием файлов cookie.
8.2. Файлы cookie используются для обеспечения работоспособности Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и повышения удобства использования Сайта.
8.3. Пользователь Сайта вправе отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера. Отключение файлов cookie может привести к невозможности использования отдельных функций Сайта.
8.4. Подробный порядок использования файлов cookie, типы применяемых файлов cookie и способы отказа от них определяются Политикой в отношении файлов cookie, размещенной по адресу https://vlagere.ru/cookie/.

9.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, в порядке и объеме, предусмотренных статьей 14 Федерального закона «О персональных данных»;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг на рынке;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

9.2. Запросы и обращения направляются на адрес электронной почты contact@vlagere.ru либо по почтовому адресу Оператора, указанному в пункте 1.2 настоящей Политики. Оператор рассматривает обращение и направляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.
10.2. В случае если трансграничная передача персональных данных станет необходимой, Оператор до начала ее осуществления направляет в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных соответствующее уведомление и убеждается в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надлежащая защита прав субъектов персональных данных, а при передаче на территорию государства, не обеспечивающего такой защиты, — получает согласие субъекта персональных данных в письменной форме либо осуществляет передачу в целях исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

11.1. Субъект персональных данных может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты contact@vlagere.ru.
11.2. В настоящем документе отражаются любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://vlagere.ru/privacy/.