Пользовательское Соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «Влагере» (ИНН 1615015613, ОГРН 1201600048187, адрес: 420500, Республика Татарстан, Верхнеуслонский р-н, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, пом. 68), далее — Администрация, и любым лицом, использующим сайт https://vlagere.ru/, далее — Пользователь.
1.2. Соглашение является офертой. Использование Сайта любым способом, в том числе просмотр страниц, поиск информации, оформление Заявки, регистрация, оставление отзыва, означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий Соглашения.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
1.4. Администрация вправе в одностороннем порядке изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента ее размещения на Сайте по адресу https://vlagere.ru/terms/. Пользователь самостоятельно отслеживает актуальную редакцию.
1.5. Сайт не является средством массовой информации.

2.1. Сайт — совокупность программ для ЭВМ, баз данных, графических и информационных материалов, доступных в сети Интернет по адресу https://vlagere.ru/, включая мобильные версии и приложения.
2.2. Пользователь — любое лицо, использующее Сайт.
2.3. Партнер — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, размещающие на Сайте информацию о детском лагере и Путевках и оказывающие услуги по организации отдыха, оздоровления, обучения или досуга детей.
2.4. Путевка — платная услуга Партнера, оказываемая конкретному ребенку в детском лагере или ином учреждении Партнера.
2.5. Заявка — обращение Пользователя, направленное посредством Сайта, содержащее его контактные данные и сведения об интересующей Путевке.
2.6. Бонусные баллы — учетные единицы, начисляемые Администрацией Пользователю в рамках бонусной программы, правила которой размещены по адресу https://vlagere.ru/parents/bonus/.

3.1. Сайт представляет собой информационную площадку, обеспечивающую Пользователю возможность поиска, сравнения и получения информации о детских лагерях, сменах и Путевках, размещенной Партнерами, а также возможность направить Партнеру Заявку.
3.2. Использование Сайта, поиск информации и направление Заявки для Пользователя бесплатны.
3.3. Администрация не является организатором детского отдыха, туроператором, турагентом либо исполнителем услуг, информация о которых размещена на Сайте. Администрация не оказывает услуг по организации отдыха, оздоровления, перевозки, проживания или питания детей.
3.4. Договор об оказании услуг, а также договор о реализации туристского продукта, если его заключение требуется, заключается непосредственно между Пользователем и Партнером. Администрация стороной такого договора не является, прав и обязанностей по нему не приобретает и не несет ответственности за его исполнение.
3.5. На Сайте приобретение и оплата Путевок не производятся. Приобретение и оплата Путевки производятся непосредственно на официальных сайтах, в офисах и иных местах, предусмотренных Партнерами и туроператорами для заключения договора и оплаты Путевки.
3.6. Направляя Заявку, Пользователь не вносит предоплат, залогов и не совершает каких-либо иных финансовых операций. Администрация не принимает от Пользователя платежей в счет стоимости Путевки и не осуществляет расчетов с Пользователем по договору с Партнером.
3.7. Заявка направляется Пользователем в целях закрепления за ним стоимости Путевки, указанной на Сайте на момент направления Заявки. Окончательная стоимость подтверждается Партнером при обработке Заявки в порядке, предусмотренном пунктом 4.2 Соглашения.
3.8. Возврат уплаченных за Путевку денежных средств осуществляется Партнером в порядке и на условиях, установленных договором Пользователя с Партнером и законодательством Российской Федерации. Требования о возврате направляются Пользователем непосредственно Партнеру.

4.1. Информация о детских лагерях, сменах, программах, датах, условиях размещения и стоимости Путевок размещается на Сайте Партнерами. Ответственность за достоверность, полноту и актуальность такой информации несет разместивший ее Партнер.
4.2. Информация, размещенная на Сайте, не является публичной офертой. Условия приобретения Путевки, ее окончательная стоимость и наличие свободных мест определяются Партнером и подлежат подтверждению Партнером при обработке Заявки.
4.3. Администрация принимает разумные меры для проверки Партнеров при подключении к Сайту и для модерации размещаемой информации, однако не гарантирует ее полного соответствия действительности и не проводит проверку каждого сведения.
4.4. Администрация вправе по своему усмотрению определять порядок и приоритет отображения информации на Сайте, формировать подборки, списки и рекомендации, ограничивать или прекращать отображение информации отдельных Партнеров.
4.5. Материалы Сайта, содержащие сведения об организации отдыха детей, государственных компенсациях, налоговых вычетах и иных мерах поддержки, носят информационно-справочный характер, не являются юридической или налоговой консультацией и не гарантируют получения Пользователем соответствующих выплат.
4.6. Ответственность за материалы, размещенные в анкетах детских лагерей, несут Партнеры. Фотографии, видеозаписи, тексты, логотипы, товарные знаки и иные материалы, размещенные на Сайте в составе информации о детском лагере, смене или Путевке, размещаются Партнером самостоятельно. Партнер гарантирует Администрации, что обладает исключительными правами либо надлежащим образом полученными правами использования таких материалов в объеме, необходимом для их размещения на Сайте, а также что им получены согласия изображенных лиц и законных представителей изображенных несовершеннолетних. Соответствующие гарантии закреплены Лицензионным соглашением, размещенным по адресу https://vlagere.ru/licence/.
4.7. Администрация не размещает указанные в пункте 4.6 материалы по собственной инициативе, не изменяет их содержание и в отношении них выступает информационным посредником в значении статьи 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.8. Порядок рассмотрения претензий правообладателей. Правообладатель, полагающий, что размещенные на Сайте материалы нарушают его права, вправе направить мотивированное заявление на адрес электронной почты contact@vlagere.ru. Заявление должно содержать:

• сведения о правообладателе (наименование или фамилию, имя, отчество, адрес, контактные данные);
• описание объекта интеллектуальных прав и указание на основание возникновения права;
• указание на страницу Сайта, содержащую спорный материал;
• указание на отсутствие разрешения на использование материала;
• согласие на обработку персональных данных, если заявление направляется физическим лицом.

Администрация рассматривает заявление и при его обоснованности удаляет или ограничивает доступ к спорному материалу, уведомив об этом разместившего его Партнера. Претензии, связанные с использованием таких материалов, а также требования о возмещении убытков и выплате компенсации подлежат предъявлению Партнеру, разместившему материал.

5.1. Направляя Заявку, Пользователь подтверждает достоверность указанных им сведений и согласие на передачу этих сведений Партнеру для обработки Заявки.
5.2. Направление Заявки не является бронированием Путевки, ее приобретением или заключением договора и не влечет возникновения у Пользователя обязанности приобрести Путевку, а у Партнера — обязанности ее предоставить.
5.3. Обработка Заявки, включая связь с Пользователем, подтверждение наличия мест и условий, осуществляется Партнером. Администрация не гарантирует, что Заявка будет обработана Партнером, и не отвечает за сроки и качество ее обработки.
5.4. Пользователь обязуется не направлять заведомо ложные, тестовые и массовые Заявки, а также Заявки от имени третьих лиц без их согласия.
5.5. Заявка в отношении несовершеннолетнего направляется его родителем или иным законным представителем. Направляя такую Заявку, Пользователь подтверждает наличие у него соответствующих полномочий.

6.1. Пользователь вправе размещать на Сайте отзывы о детских лагерях, сменах и Партнерах, а также комментарии и иные материалы (далее — Контент).
6.2. Пользователь гарантирует, что размещаемый им отзыв основан на его личном опыте либо опыте ребенка, законным представителем которого он является, не содержит заведомо недостоверных сведений и не размещается по поручению или в интересах Партнера либо его конкурентов.
6.3. Бонусные баллы за отзыв начисляются при одновременном соблюдении следующих условий: отзыв подтвержден Администрацией, то есть Пользователь либо ребенок, законным представителем которого он является, действительно воспользовался Путевкой, о которой оставлен отзыв; отзыв является развернутым, то есть содержит содержательное описание опыта пребывания в детском лагере, а не общую оценку без описания. Отзывы, состоящие из односложной оценки, повторяющие ранее оставленный отзыв или не содержащие сведений о фактическом опыте, могут быть опубликованы, но основанием для начисления Бонусных баллов не являются.
6.4. Размер начисляемых Бонусных баллов не зависит от тональности отзыва и выставленной оценки. Администрация не обусловливает начисление Бонусных баллов положительным характером отзыва и не вправе требовать изменения его содержания. Отзывы, размещенные без реального опыта с целью получения Бонусных баллов, удаляются, а начисленные за них Бонусные баллы аннулируются.
6.5. Пользователю запрещается размещать Контент, который: нарушает законодательство Российской Федерации; содержит ненормативную лексику, оскорбления, угрозы, призывы к насилию или дискриминации; носит рекламный характер; содержит персональные данные третьих лиц без их согласия; нарушает права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности; содержит вредоносный код или ссылки на сторонние ресурсы коммерческого характера.
6.6. Размещая Контент, Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное право использовать его на территории всего мира в течение срока охраны исключительного права способами, необходимыми для функционирования и продвижения Сайта, включая воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, распространение, в том числе на ресурсах партнеров Администрации и в рекламных материалах, с сохранением или без сохранения указания имени Пользователя.
6.7. Администрация вправе без объяснения причин отказать в публикации Контента, отредактировать его в части, не искажающей смысл, скрыть либо удалить его, а также ограничить Пользователю возможность размещения Контента.
6.8. Администрация не осуществляет предварительной проверки Контента и не несет ответственности за его содержание. Ответственность за размещенный Контент несет Пользователь.

7.1. Администрация вправе проводить бонусную программу, реферальную программу и иные стимулирующие мероприятия. Порядок начисления, списания и срок действия Бонусных баллов определяются правилами соответствующей программы, размещенными по адресу https://vlagere.ru/parents/bonus/.
7.2. Бонусные баллы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами или иным платежным средством, не подлежат обмену на денежные средства и не могут быть переданы другому лицу иначе как в порядке, предусмотренном правилами программы.
7.3. Скидка, предоставляемая при использовании Бонусных баллов, предоставляется за счет Администрации и не влияет на сумму, причитающуюся Партнеру.
7.4. Администрация вправе изменять условия бонусной программы, приостанавливать и прекращать ее проведение, разместив соответствующую информацию на Сайте. Администрация вправе аннулировать Бонусные баллы, начисленные в результате нарушения правил программы, технической ошибки или недобросовестных действий Пользователя.

8.1. Отдельные функции Сайта могут требовать регистрации. При регистрации Пользователь предоставляет достоверные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
8.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа к своей учетной записи. Все действия, совершенные с использованием учетной записи, считаются совершенными Пользователем.
8.3. Администрация вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя в случае нарушения им условий Соглашения, законодательства Российской Федерации, а также при выявлении недостоверных сведений.

9.1. Сайт, его программное обеспечение, дизайн, структура, элементы оформления, тексты, графические материалы, базы данных, товарные знаки и иные средства индивидуализации являются объектами исключительных прав Администрации либо используются ею на законном основании.
9.2. Пользователю предоставляется право использовать Сайт исключительно в личных некоммерческих целях. Копирование, воспроизведение, переработка, распространение и иное использование материалов Сайта в коммерческих целях без письменного разрешения Администрации не допускаются. Цитирование материалов Сайта допускается с обязательным указанием источника и активной гиперссылки.
9.3. Пользователю запрещается: использовать автоматизированные средства сбора информации с Сайта (в том числе программы-роботы, парсеры, сканеры) без письменного согласия Администрации; предпринимать действия, нарушающие или способные нарушить работоспособность Сайта; осуществлять попытки несанкционированного доступа к Сайту и его данным; декомпилировать, модифицировать или иным образом перерабатывать программное обеспечение Сайта.

10.1. Сайт предоставляется Пользователю «как есть» (as is). Администрация не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы Сайта, его доступности в любой момент времени и соответствия ожиданиям Пользователя.
10.2. Администрация не несет ответственности:

• за качество, безопасность, объем и сроки оказания услуг Партнером, за соответствие фактических условий отдыха информации, размещенной Партнером на Сайте;
• за неисполнение или ненадлежащее исполнение Партнером обязательств перед Пользователем, включая невозврат уплаченных сумм;
• за достоверность информации, размещенной на Сайте Партнерами и Пользователями;
• за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте;
• за временную недоступность Сайта, вызванную профилактическими работами, сбоями систем связи, действиями провайдеров или обстоятельствами непреодолимой силы;
• за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта.

10.3. Претензии, связанные с качеством услуг, оказанных Партнером, направляются Пользователем непосредственно Партнеру.
10.4. Администрация принимает обращения Пользователей о нарушениях со стороны Партнеров по адресу contact@vlagere.ru и вправе по результатам рассмотрения ограничить размещение информации такого Партнера на Сайте.

11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://vlagere.ru/privacy/.
11.2. При наличии согласия Пользователя Администрация вправе направлять ему информационные и рекламные сообщения по электронной почте, в виде SMS-сообщений, сообщений в мессенджерах и push-уведомлений. Пользователь вправе в любой момент отказаться от их получения способом, указанным в самом сообщении, либо направив обращение на адрес contact@vlagere.ru.
11.3. Сайт использует файлы cookie. Порядок их использования, типы применяемых файлов cookie и способы отказа от них описаны в Политике в отношении файлов cookie, размещенной по адресу https://vlagere.ru/cookie/.

12.1. Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Пользователем и действует бессрочно.
12.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
12.3. Споры, возникающие между Администрацией и Пользователем, разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права Пользователя, являющегося потребителем, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, в том числе право на выбор подсудности.
12.4. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.5. Обращения к Администрации направляются по адресу электронной почты contact@vlagere.ru либо по почтовому адресу, указанному в пункте 1.1 Соглашения.