Театр начинается с вешалки, а лагерь начинается с отдела продаж.
В отделе продаж есть "менеджер" (даже не поднимается рука писать такое слово), нет, сотрудник отдела продаж - Лебедева Анастасия. Данный сотрудник сделал всё, чтобы ребёнок, как минимум в этом году, не поехал в этот лагерь. Анастасия совершенно не клиентоориентировна, груба и совершенно не чутка к моменту.
Я пришёл покупать путёвку, только сел и достал все документы, как в офис пришел мужчина с пачкой сертификатов и протянул их Анастасии. Анастасия их взяла и начала с ними работать. На мой вопрос, "может в начале меня оформите?", Анастасия не подняв глаза ответила - "Подождите".
Далее был диалог в духе позднего советского союза, типа "ждите, когда вам говорят".
В конечном итоге, я ушёл забрав все документы и тут же поехал в другой лагерь.
Я провел телефонный разговор со Светланой, руководителем отдела продаж, о недопустимости подобного поведения со стороны Анастасии. Светлана заверила, что обязательно проведёт с ней разъяснительную беседу.
Понимаю, что 43тысячи не деньги для такого крутого лагеря и поедет другой ребёнок, Анастасия сделала всё для этого.