Руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами

Вакансия закрыта. В данный момент найм по данной вакансии не ведется.

Кто мы?

Мы один из крупнейших сервисов онлайн-бронирования детских лагерей (2000+ лагерей, 50000+ пользователей). Наряду с лагерями мы предлагаем образовательные продукты для детей. Ищем в команду руководителя отдела по работе с клиентами.

Какие цели у должности?

Мы работаем с большим количеством лагерей и образовательных компаний, закрывая их задачи в сфере маркетинга и продаж. Миссия должности состоит в повышение качества использования нас, как сервиса. В рамках этой цели на год стоят следующие цели:

  1. Повышение активности использования сервиса компаниями.
  2. Улучшение качества представленности компаний на сервисе.
  3. Увеличение объем продаж продуктов дополнительного продвижения на сервисе.

В какие задачи все это выльется?

  1. Найм, обучение, мотивация, контроль команды менеджеров по работе с клиентами.
  2. Взаимодействие с ключевыми клиентами, выявление их потребностей, решение их сложностей.
  3. Организация процесса постоянной трансляции нашей ценности. Подготовка коммерческих предложений.
  4. Принятие системных решений по сложным вопросам во взаимодействии с клиентами-организациями.
  5. Организация процесса постоянного обучения эффективному использованию нашего сервиса (создание статей, видео, сбор обратной связи и т.д.)
  6. Организация процесса постоянно расширения числа клиентов.

Что мы предлагаем?

  1. Полную занятость 5/2, график 9:00-18:00 или 10:00-19:00 по Москве, работа полностью удаленная. Можете работать откуда угодно.
  2. Достойную оплату, которую готовы обсуждать с успешным кандидатом.
  3. Классный технологический продукт, мы предлагаем лучшее решение для родителей. Вся наша команда искренне верит в институт лагерей и детского образования.
  4. Рост, развитие, отсутствие бюрократии и возможность очень явно видеть результаты своей работы. Ваша деятельность будет одной из ключевых в компании.
  5. При желании - релокация в Иннополис с оплатой аренды квартиры.
  6. Вовлеченная команда из топовых сотрудников, низкая толерантность к некачественной работе. Как следствие, много энергии и развития, получаемого от коллег.

Кого мы ищем?

  1. Нам нужен человек с опытом развития отношения с B2B клиентами.
  2. Необходимы сильные коммуникации. Стоит хорошо понимать, как доносить информацию, как убеждать, как договариваться, как выявлять истинные причины. Как делать так, чтобы вас не просто читали/слушали, но еще и принимали. Где-то вам нужно будет отстоять позицию компании, где-то суметь договориться, где-то очень четко донести ценность. Необходимо делать так, чтобы это умели делать все сотрудники в вашей команде.
  3. Нужна системность мышления. Важно принимать решения комплексно, понимая следствия не только первого порядка, но и последующих.
  4. Внимание к деталям. Наша модель бизнеса предполагает работу с большим количеством пользователей. Поэтому мелочи важны. Малая неточность, повторенная десятки тысяч раз может привести к разрушительным последствиям.
  5. Честность и этичность. Мэтч по ценностям и духу, без него никак.

Будет сложно, но интересно и перспективно. Приглашаем к первому этапу собеседований. Сопроводительное письмо точно будет плюсом.

Почему мы?

Мы один из крупнейших сервисов бронирования.

  • в горячий сезон нас посещают более 20 тысяч родителей в сутки,
  • работаем с 2000+ лагерей,
  • более 50 тысяч семей бронировали путевки через нас.

Огромным преимуществом нашего сервиса является то, что мы не привязаны к конкретному лагерю или курсам. Мы свободны в их подборе и поэтому можем обеспечить идеальный подбор для конкретного родителя.
Мы гордимся нашим продуктом, его приятно предлагать и он действительно создает ценность в глазах клиентов.
Мы динамичны, год к году растем, технологичны (резиденты IT-города Иннополис). У нас мощные системы аналитики и в наших решениях мы всегда опираемся на данные. В компании вовлеченные фаундеры, с большим опытом в детских лагеря и образовании.

Come and join us!

Ключевые навыки:

  • Управление командой
  • Работа в команде
  • Ведение переговоров
  • Навыки коммуникации
  • Системное мышление
  • Навыки презентации