Отзыв о лагере "Reward. ДОЛ Сказка"
13 июля 2024Добрый день. Очень хочется написать отзыв и уберечь других родителей от покупки путевки в лагерь от Reward Волгоград. Стоимость путевки состояла из двух сумм: это лагерь ДОЛ ручеек и программа от Reward.
мама ребенка 12 лет
43626 общая цена. Обещали размещение детей по 5-6 человек в комнате. Английский язык ежедневно , дети будут все время говорить на языке. В дополнение изучение Китайского. А на самом деле с точностью все наоборот. В комнате 12-14 квадратных метрах было размещено 8 человек. Что уже в нарушение норм САНПиНа. Программу которую обещали нам организаторы мы так и не увидели. Дети совершенно ничего нового не почерпнули. языка не было ни на свечке, ни на течении дня совсем. Дети просто участвовали в мероприятиях ДОЛ РУЧЕЕК. Китайский язык это просто трэш. Детям предлагали обвести иероглифы и придумать свои. Пору раз уж вписали видео якобы детей обучали произношению. И все. Со стороны Reward полностью не компетентные вожатые, которые по максимуму переложили свои обязанности на более старших детей. Честно совершенно не понятно за что были заплачены деньги. Услуги не были предоставлены в полном обьеме. Со стороны администрации никакой реакции. Получали ответы «ой, мы не там мы не обладаем информацией «; «извините я сейчас в отпуске». Это был первый опыт с Reward и последний
Отзыв о лагере "Reward. ДОЛ Сказка"
Ответ лагеря:Прошлым летом моя дочь отдыхала в лагере, 3-я смена. Вроде, всё было норм. Но, спустя 10 дней мне пришлось забрать её из лагеря с температурой и больным горлом ( это не единичный случай на тот момент). Администрация лагеря Сказка и представители Reward до сих пор не вернули деньги за те дни, которые ребёнок пропустил по болезни (по справке от врача), а это половина срока и сумма значительная. Позор!
мама ребенка 13 лет
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, куда Вы обращались за возвратом денег за лагерь?
Оформление в лагерь было через тур. фирму, так как Вы участвовали в программе кэшбэк. За возвратом денег нужно обращаться туда. По их запросу мы возвращаем деньги им, а они Вам. Лагерь "Сказка" также не может напрямую вернуть Вам деньги. Так как договорные отношения у Вас не с ними и не с нами, а с тур. фирмой.
Позвоните, пожалуйста, менеджеру филиала, который Вас направил на оформление в лагерь или скажите Вашу фамилию, позвоним Вам сами и попробуем разобраться и решить вопрос.